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GENERALI

Cos'è Ferramenta&Casalinghi?

Ferramenta&Casalinghi è il sito di e-commerce ufficiale dell'azienda Machieraldo. I prodotti presenti su Ferramenta&Casalinghi si possono acquistare direttamente online da uno dei rivenditori aderenti al progetto, negozi reali che vendono prodotti anche sul web grazie all'e-commerce di prossimità.

Cos'è l'e-commerce di prossimità?

Su Ferramenta&Casalinghi cerchi un articolo per categoria, punto vendita o località. Puoi trovare online tutti i prodotti in vendita nei negozi a te più comodi, comprarli sul web e ritirarli direttamente dal negozio da te scelto per l'acquisto. Questo è l'e-commerce di prossimità: un servizio che unisce la comodità dell'acquisto online all'assistenza e all'affidabilità del negozio tradizionale. Ad esempio, se un cliente non ha tempo di andare ad acquistare un bene nei tradizionali orari di apertura, tramite questo sito può scegliere ciò che gli serve direttamente da casa nel negozio che già conosce.

Come funziona Ferramenta&Casalinghi?

Per ciascun articolo presente su Ferramenta&Casalinghi puoi visualizzare l'elenco dei negozi che ne sono in possesso e sceglierne uno per l'acquisto, in base a vicinanza e disponibilità del prodotto.

Come avviene la ricerca di un prodotto su Ferramenta&Casalinghi?

L'utente può effettuare ricerche su Ferramenta&Casalinghi con diversi metodi: cercando un prodotto tramite le categorie merceologiche presenti nel menu di navigazione; tramite il campo "Cerca articolo"; oppure si possono attivare i filtri per la ricerca geografica compilando i campi "Inserisci qui il tuo comune" o "Cerca rivenditore".

VENDITA

Come funziona la vendita su Ferramenta&Casalinghi?

L'utente accede sul portale o direttamente sul sito di un rivenditore, seleziona uno o più prodotti, li inserisce nel carrello e procede con il pagamento.

Come avviene la scelta del rivenditore da parte del cliente sul portale Ferramenta&Casalinghi?

L'utente può scegliere da quale rivenditore acquistare in base alla vicinanza, all'assortimento e all'affidabilità trasmessa sul sito oppure in base alla conoscenza diretta del punto vendita.

Come funzionano il recesso e il reso?

In caso di recesso la restituzione del bene sarà a carico del cliente finale, mentre il bene stesso sarà rimborsato direttamente dal rivenditore. Il punto vendita dovrà sempre e comunque fornire al cliente finale la garanzia sul bene che, in caso di funzionamento non performante, potrà essere utilizzata per rifarsi sul negozio, senza il coinvolgimento di GRAFFIA srl.


PAGAMENTI

Quali sono le modalità di pagamento che può scegliere l'utente su Ferramenta&Casalinghi?

Il pagamento su Ferramenta&Casalinghi avviene in massima sicurezza tramite:
  • carta di credito: le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard, PayPal, PostePay, Aura.

RITIRO

Come avviene la consegna di un prodotto acquistato su Ferramenta&Casalinghi?

Il cliente ritira il prodotto nel punto vendita fisico corrispondente a quello in cui ha acquistato sul web.

Chi emette la fattura o lo scontrino fiscale per il cliente?

Non cambia nulla rispetto ai tradizionali obblighi del negoziante, che deve quindi emettere scontrino o fattura per il prodotto venduto.


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